Versand- und Bearbeitungskosten von Bestellungen.

EU

Shopbestellungen bei http://www.astrologiesoftware.com: Versand ist gebührenfrei. Bei telefonischen oder schriftlichen Bestellungen werden EUR 5.- Bearbeitungspauschale berechnet.

Restliche Länder

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Preise

Für alle Lieferungen in diesem Shop gelten immer EURO Preise.

Mehrwertsteuer

Stefan Fleckenstein, astrologiesoftware als Kleinunternehmen ist frei von Abgaben der MwSt. 

Bei Export ins Ausland kann kein Abzug der Mehrwertsteuer geltend gemacht werden. Es sind somit Netto-Preise.

Zahlungsarten

Lieferung gegen Vorauskasse/Vorfaktura oder via Paypal. Gegen Rechnung liefern wir ausschliesslich nach vorheriger Vereinbarung.

Bestellservice:

Sie können Ihre Bestellungen per Mail oder im astrologiesoftware-Shop aufgeben.

 Software Reklamationen

Falls nachweislich eine defekte oder unlesbare CD geliefert wurde oder eine fehlerhafte Bearbeitung durch uns vorliegt, erhalten der Lizenznehmer kostenlosen Ersatz innert eines Jahres nach dem Lieferdatum.

Nachdem eine persönliche Lizenz für Software erstellt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Im Fall reproduzierbarer Softwarefehler behalten wir uns eine Nachbesserung bzw. Nachlieferung innert 3 Monaten vor. Liegt bis dann keine Nachbesserung vor, wird bei einer Rücktrittserklärung des Lizenznehmers der volle Kaufpreis zurückerstattet. Wir können keine Gewährleistung dafür übernehmen, dass die Druckfunktionen zur Analysenausgabe mit jedem Drucker, insbesondere Netzwerkdrucker, funktioniert und verweisen auf die Möglichkeit, über WORD, Wordpad oder PDF auszudrucken.

Support

Wir bieten kostenlosen Mail-Support innert 5 Werktagen Reaktionszeit. Für vom Anwender zusätzlich eingefügte Formulare oder Texte und weitere Eingriffe in die Programmstruktur wie eigene *.asp- und *.ini-Einstellungen bieten wir den Support nur über die Personal Support ID, die im Shop bestellbar ist. Für unsachgemässe oder fehlerhafte Installationen, die nicht nach unseren Empfehlungen durchgeführt wurden oder für mangelhafte oder falsch installierte Druckertreiber oder -Einstellungen gilt ebenfalls der kostenpflichtige Personal Support.

Stornierungen von Bestellungen

Lieferungen mit erstellter Lizenznummer sind nicht stornierbar. Lieferungen irrtümlich bestellter Software in versiegelten Datenträgern sind stornierbar, wenn die Versiegelung nicht geöffnet wurde. Lieferungen irrtümlich bestellter Software in als Download (mit oder ohne Lizenznummer) sind nicht stornierbar.

Die lizenzrechtlichen Bestimmungen zur Softwarenutzung wird bei jeder Installation der SOFTWARE bestätigt und ist rechtsverbindlich.

Verlust von Lizenznummern und Datenträgern

Verlorene Lizenznummern werden gegen Gebühr per Mail zugestellt. Verlorene, beschädigte oder unlesbar gewordene Datenträger werden gegen eine Gebühr nachgeliefert (inkl. Versand).

Verlorene Downloads

Heruntergeladene Software wird gegen die Gebühr wieder zur Verfügung gestellt.

Gerichststand ist 36043 Fulda, Deutschland